Shipping policy

Verzendbeleid – Kleedkunst

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2025

  1. Toepassingsgebied

Dit beleid beschrijft de verzendvoorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen geplaatst via kleedkunst.nl en verzonden door Kleedkunst, een merk dat wordt geëxploiteerd door Auralis Limited, bedrijfsnummer 16084822.

  1. Leveringsgebieden

Nederland: gratis standaardlevering.
Wij verzenden momenteel niet internationaal. Elke uitbreiding van het leveringsgebied zal op deze pagina worden aangekondigd.

  1. Vervoerder en leveringsmethode

Partnervervoerder: PostNL of een andere lokale vervoerder met tracking.
Leveringsmethode: standaardlevering met tracking en, indien nodig, levering tegen handtekening afhankelijk van de waarde van de bestelling.

  1. Verwerkingstijd en levertijd

Voorbereiding van de bestelling: 24 tot 48 werkuren*
Levering door de vervoerder: 7 tot 12 werkdagen

*Bestellingen die na 12:00 uur (CET) of tijdens het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

  1. Pakket volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. U kunt uw pakket volgen via de trackinglink die per e-mail wordt meegestuurd.

  1. Verzendkosten

Nederland: €0,00 standaardlevering.
Geen verborgen kosten; het bedrag dat in de winkelwagen wordt weergegeven, is de uiteindelijke prijs.

  1. Vertragingen en overmacht

De aangegeven levertijden zijn indicatief. Gebeurtenissen buiten onze controle, zoals slechte weersomstandigheden, stakingen of drukke seizoensperiodes, kunnen vertraging veroorzaken. Wij informeren u zo snel mogelijk en blijven beschikbaar voor verdere ondersteuning.

  1. Verlies of schade tijdens transport

Beschadigd pakket: Weiger het pakket indien mogelijk of vermeld duidelijke opmerkingen bij de bezorger, en neem binnen 48 uur contact met ons op.

Verloren pakket: Indien de tracking een incident aangeeft of er gedurende 15 dagen geen update zichtbaar is, neem dan contact met ons op. Wij openen dan een onderzoek bij de vervoerder en gaan, indien van toepassing, over tot een nieuwe verzending of terugbetaling.

  1. Onjuist of onvolledig adres

Controleer uw leveringsgegevens zorgvuldig. Pakketten die worden teruggestuurd vanwege een foutief of onvolledig adres kunnen opnieuw worden verzonden. In dat geval kan een nieuwe levertijd en, indien van toepassing, de werkelijke kosten voor herverzending van toepassing zijn.

  1. Retouren en omruilingen

U beschikt over 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een retour of omruiling aan te vragen, overeenkomstig ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Retouren moeten vooraf worden goedgekeurd; neem contact met ons op om retourinstructies te ontvangen.

  1. Klantenservice

E-mail: contact@kleedkunst.nl
Telefoon: +33 7413 08094
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00, zaterdag/zondag van 10:00 tot 16:00
Postadres: Auralis Limited, 2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, Verenigd Koninkrijk

Door een bestelling te plaatsen op kleedkunst.nl, accepteert u de voorwaarden van dit verzendbeleid.